本网讯 为提升学生党员、入党积极分子及网格员在常态化宿舍走访中的问题反馈与矛盾调处能力，深化“党建引领”与“心理育人”融合实效，11月28日下午，计算机（大数据）学院在A20“一站式”学生社区N204教室举办学生党员心理观察员专项培训。本次培训特邀学生第四党支部委员、心理学专业教师章丽娜以《我的“奇葩”室友？——心理学家的宿舍生存指南》为主题，为全体走访学生骨干授课。

培训伊始，章丽娜以“宿舍百态”为切入点，通过“岁月静好”“熟悉的陌生人”“观念辩论赛”等生动类比，引导同学们审视自身所处的宿舍关系模式。轻松幽默的开场迅速引发在场学生共鸣，为后续理论讲解奠定良好基础。随后，她深入剖析宿舍矛盾的心理根源，指出边界感模糊、作息冲突、价值观差异是引发矛盾的三大核心因素，并从“领地意识”“生理节律”等专业视角展开细致阐释，帮助学生骨干建立对宿舍矛盾的理性认知。

（图为讲座现场）

针对如何有效沟通这一核心问题，章丽娜引入了两大心理学工具。一是“乔哈里窗”模型，章丽娜指出，宿舍矛盾多发生在彼此认知的“盲区”与“隐藏区”，解决问题的关键在于通过有效沟通，不断扩大彼此间的“开放区”。二是“非暴力沟通”四步法，即通过陈述观察、表达感受、说明需要、提出请求，将指责变为对话。章丽娜通过“室友深夜打游戏”等典型案例，现场演示了如何从“你总是那么自私！”转变为“你本周有三次晚上12点后打游戏，这让我感到烦躁，因为我需要安静睡眠，我们能否商量11点后戴耳机？”的理性沟通，令同学们深受启发。

（图为同学们进行情景剧场模拟）

为强化学习效果，培训还设置了“情景剧场”环节。同学们围绕“卫生危机”“私物风波”等常见矛盾，分别演练了“错误示范”和运用心理学技巧的“正确示范”。章丽娜在点评中进一步引入了“PAC人格沟通理论”，强调在沟通中应保持“成人”的理性状态，避免陷入“父母”式指责或“儿童”式情绪化对抗，以实现平等高效的“成人—成人”对话模式。

本次培训内容详实、形式活泼，将深奥的心理学理论转化为实用的社区工作“工具包”。今后，学院将持续加强学生社区工作队伍的能力建设，将党建引领、心理育人与“一站式”学生社区治理紧密结合，培养一支既讲政治、又懂人心、更善服务的学生骨干队伍，共同营造一个真正和谐温暖、互助支持的学生成长社区。