本网讯  为切实提高学校宿舍管理员工作技能，提升服务质量，11月29日下午，后勤管理处组织全体宿管员进行服务技能培训。此次培训由后勤管理处公寓服务管理中心主管陈璐主持，保卫处、物业代表及全体宿管员就宿舍安全保障，宿管员服务意识，管理技巧等内容展开了深入讨论。

此次培训分为安全管理和服务意识及技巧两个方面。首先，保卫处综合主管王竹针对学生公寓安全管理进行宣讲。他通过近期国内发生的几起失火、爆炸事件直观的表达了安全管理的重要性，尤其是像学生公寓这样人员密集的场所，安全管理更应当放在首要位置，其中人员安全、财产安全、用电安全等，都是宿管员应该关注的重点，与此同时，他也介绍了安全管理的重难点，并指导宿管员合理利用物防、技防等方式，保障学生公寓的安全稳定。

随后，陈璐就宿管员服务意识和技巧展开培训。通过对宿管员岗位职责及学生住宿管理规定的逐条分析，让宿管员深入的了解学校对学生住宿的各项管理要求，帮助宿管员了解和熟悉宿舍管理工作内容，明确岗位责任和要求。她提出，宿管员在日常的学生管理中要学会“向前迈一步”，而不要“往后退一步”，要把握好管理的尺寸，既不要过分纵容学生，也不要太过死板教条。同时也针对男女生宿舍管理中的重难点，向宿管员分析管理的技巧与手段。最后，陈璐对宿管员在工作中遇到的各类问题进行了逐个解答，以便帮助宿管员更好的开展工作。

（图为培训现场）

培训会在热烈的气氛中接近尾声。本次培训旨在加强宿管员对自身岗位的认识，为增强宿舍安全管理、提升宿管员服务品质、全面完善宿舍管理水平起到了重要的推动作用。