以师生为中心,以满意度为标尺——我校开展物业服务满意度调查工作



本网讯 为进一步提升校园物业服务水准,不断履行“服务育人、环境育人、生态育人”的责任和使命,12月20日至27日,后勤管理处组织开展2018—2019学年秋季学期物业满意度调查工作。
本次问卷围绕后勤处维修、宿管、保洁工作和保卫处安保工作共四个模块进行问卷,分新芜、文津两套题目,通过学校网络问卷平台面向全校师生公开实名问卷。截至27日,两校区总参与人数达到2200余人。
学校物业工作始终以师生满意为目标,践行“以师生为中心”的服务意识,通过问卷的形式,坚持以问题为导向,探索参与式、体验式物业管理模式,组织引导师生参与后勤管理的新模式。
本次问卷结果,后勤管理处已组织两校区物业公司开展专题研讨会议,逐项逐条的梳理出解决、提升方案。相信在即将到来的2019年,校园物业会以崭新的面貌继续服务于广大师生。