后勤管理处组织开展2018年春季学期食堂满意度调查活动



本网讯 为进一步提升后勤服务水平,了解我校学生的就餐需求及意见,后勤管理处近期组织学生伙食管理委员会开展2018年春季学期食堂满意度调查工作。
本次调查新芜校区发放问卷350份,就餐同学随机发放问卷280份,向参加伙食座谈会的学生代表发放问卷20份,并从往期有投诉与意见经历的同学及各学生组织中选取50人了解就餐满意度情况,文津校区共发放问卷100份。调查内容涉及饭菜质量、份量、价格、更新、品种、人员服务态度、环境卫生、综合服务等10个方面的内容。
在调查的过程中,同学们积极参与,热情很高,从调查结果看来,多数同学对食堂的各项工作给予了肯定,同时也提出了一些意见与建议。经分析测评,同学们对学院4家食堂的满意度达80%。
此次满意度调查为未来食堂管理的提升与创新提供了依据、指引了方向,后勤管理处将针对同学们的意见,与各食堂探讨和研究与改进,为我校学生提供更加优质的餐饮服务。
(图为满意度的问卷调查现场)